Оплату наличными отменили, это решение объяснили соображениями безопасности, поскольку водители автобусов и троллейбусов отвлекаются при приёме денег и выдаче билетов.
Месячный проездной будет стоить 9900 тенге или $20 (ранее стоил 7200 тенге). Цена студенческого проездного составит 4200 тенге или почти $ 9 (прежняя стоимость 3000 тенге), школьного — 2000 или $4 (ранее 1000 тенге), пенсионного — 3000 или $6 (до повышения 2000 тенге).
Повышение стоимости проезда в транспорте связано с решением маслихата, принятым в июле. Власти города заявляют, что тариф не покрывает расходы перевозчиков, что приводит к проблемам с ремонтом техники и закупкой запчастей. Перевозчикам выделяются субсидии из казны: с 2017 по 2023 год - 217,6 млрд тенге, в 2024 году прогнозируется 97,3 млрд тенге.
В августе прошлого года в Алматы уже поднимали тариф за проезд. До этого тариф за проезд не менялся более 10 лет и составлял 80 тенге при безналичной оплате и 150 тенге при оплате наличными.
По данным акимата, в городе работают 22 частных и один коммунальный автопарк. В сутки выпускают на линии 2468 единиц автобусов и троллейбусов. Пассажиропоток составляет полтора миллиона человек.