Протестующие потребовали, чтобы аким города Гульжан Курманбекова вышла к ним и объяснила ситуацию. Вместо градоначальника пришли ее заместители и руководители департаментов.
66-летняя Валентина Шмит за последние два года несколько раз обращалась в акимат, требуя отремонтировать ее единственное жилье. По словам женщины, ей пришлось провести зиму в недостроенном жилище с ребенком-инвалидом.
— Сначала мне говорили, что отремонтируют мой [поврежденный взрывами] дом, но потом исчезли, — говорит она.
Предприниматель Мухамеджан Сапарханов говорит, что не может получить компенсацию за повреждение его небольшого ресторана.
— Не я взрыв производил. Снаряд попал в мой дом и ресторан. Задняя часть ресторана, куда попал снаряд, всё еще стоит продырявленная. По сей день компенсация не выплачена. Сейчас эпидемия, денег нет, говорят. Получается, нам, что, так на улице оставаться, что ли? — говорит предприниматель.
По данным городского управления строительства, в отремонтированных зданиях, поврежденных взрывами, находят дефекты. Более 180 жителей города пожаловались на то, что их дома непригодны для жилья. Строительная компания -подрядчик предоставила гарантию сроком на год, однако, как это решит проблемы жителей, пока неизвестно.
В акимате сообщили, что уже отремонтировано более 8000 поврежденных домов, построено около 500 новых. 464 предпринимателям, чьи объекты были повреждены, выплатили компенсацию, 48 объектов предпринимательства не получили компенсацию из-за того, что «закончились средства».
24 июня 2019 года пожар на военном складе в Арыси спровоцировал взрывы боеприпасов. Погибли четыре человека, в том числе ребенок, попавший в ДТП при стихийной эвакуации жителей. Во время взрывов жители бежали в ближайшие безопасные районы.
В тот день были повреждены тысячи домов, более 40 тысяч жителей Арыси бежали в Шымкент и его окрестности. Через несколько дней они вернулись в Арысь.
По официальным данным, в городе было повреждено 7527 жилых домов и 103 многоквартирных дома. Позднее были снесены 420 непригодных частных домов и три многоквартирных здания. Позже власти предоставили убежище жителям, потерявшим дома в результате взрыва.